ข้อความรับใช้มาหลายปี มีประสบการณ์ชีวิตลึกซึ้ง หากอยู่ในกรมทั้งหก ก็จะชำนาญทุกเรื่อง เก่งในการช่วยคนในวังรุ่นเยาว์จัดการงานให้เรียบร้อยและระงับเหตุวุ่นวาย หากรับใช้ข้างกายพระสนม ก็มักเป็นคนสนิทของเหนียงจื่อ