ข้อความรับใช้มาหลายปี มีประสบการณ์มากมาย หากอยู่ในกรมทั้งหก ก็จะชำนาญในทุกเรื่อง เก่งในการช่วยเหลือคนในวังรุ่นใหม่ให้ทำงานสำเร็จลุล่วง และระงับเหตุวุ่นวายต่างๆ หากรับใช้อยู่ข้างกายพระสนม ก็มักเป็นคนสนิทของเหนียงจื่อ