ข้อความทำงานรับใช้มาหลายปี มีประสบการณ์ลึกซึ้ง หากอยู่ที่กรมทั้งหก ก็จะชำนาญทุกกิจธุระ เก่งในการช่วยคนในวังรุ่นใหม่จัดการงานให้เรียบร้อยครบถ้วนและระงับเรื่องวุ่นวาย หากรับใช้ใกล้ชิดพระสนม ก็มักเป็นคนสนิทของเหนียงจื่อ